Política de Privacidad de ArSmart Agency Fecha de última actualización: 29/04/2025

En ArSmart Agency (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Agencia"), la privacidad de nuestros usuarios y clientes es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al acceder o utilizar nuestro sitio web arsmartagency.com, aceptas los términos de esta política.

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporciones a través de formularios de contacto, suscripciones o comunicaciones.   Información de la empresa: Nombre de la agencia de seguros, cargo, información sobre tu negocio y tus necesidades de marketing.Datos de uso del sitio web: Información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos de uso. Esta información puede recopilarse a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (ver sección 6).   Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones contigo, ya sea por correo electrónico, teléfono u otros medios.Información para Agendar Citas: Información que proporcionas al solicitar o programar una cita.

Texto requerido:

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Puede compartirse con subcontratistas para servicios de soporte (ej. atención al cliente). Los datos de suscripción vía SMS no serán compartidos más allá de lo necesario para ofrecer el servicio.

2. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para entender tus necesidades y ofrecerte soluciones de marketing digital personalizadas para agencias de seguros.Comunicarnos contigo: Para responder a tus consultas, proporcionarte información sobre nuestros servicios, enviarte actualizaciones y material promocional (solo si has dado tu consentimiento para ello).Gestionar citas: Para programar y confirmar citas contigo.Mejorar nuestro sitio web: Para analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionalidad y contenido.Fines de marketing: Para enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios que puedan ser de tu interés, de acuerdo con tus preferencias de consentimiento.Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Detalles del Consentimiento SMS (Alta/Baja)

Si en algún momento ofrecemos servicios de marketing a través de mensajes de texto SMS, se aplicarán las siguientes condiciones:

Alta (Opt-in): Solo te enviaremos mensajes SMS promocionales si has dado tu consentimiento explícito para recibirlos. Este consentimiento se obtendrá de forma clara y transparente, informándote sobre el tipo de mensajes que recibirás y la frecuencia estimada. Podrás dar tu consentimiento a través de un formulario en nuestro sitio web o mediante otro mecanismo de consentimiento afirmativo.Baja (Opt-out): Tendrás el derecho de revocar tu consentimiento para recibir mensajes SMS en cualquier momento. Te proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo darte de baja, generalmente incluyendo la posibilidad de responder al mensaje con una palabra clave como "DETENER", "BAJA" o similar. Una vez que te des de baja, dejaremos de enviarte mensajes SMS promocionales lo antes posible.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables y

apropiadas para proteger tu información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración

y la destrucción. Estas medidas incluyen protecciones técnicas, administrativas y físicas, diseñadas

para garantizar la confidencialidad e integridad de tus datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura.  

5. Uso de Cookies y Rastreadores

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre tu actividad de navegación.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para

los siguientes propósitos:

Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y para permitirte utilizar sus funciones.Cookies de rendimiento y análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web, qué páginas visitas y cuánto tiempo pasas en ellas. Utilizamos esta información para mejorar el rendimiento y el diseño de nuestro sitio web.Cookies de funcionalidad: Se utilizan para recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma) y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.Cookies de marketing: Pueden utilizarse para rastrear tu actividad de navegación en diferentes sitios web y mostrarte anuncios relevantes. (Actualmente indicas que no compartes datos con terceros para marketing, pero es importante mencionarlo por si esto cambia en el futuro).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que

deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Derechos del Usuario

Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal:

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre que no tengamos una obligación legal o un interés legítimo para conservarla.Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tu información personal para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos

a través de la información proporcionada en la sección 7. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta

Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:  

Correo electrónico:

[email protected]

Teléfono:

945-289.1322

Horario de atención:

Lun - Dom 9 am - 8 pm

8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable.

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política de privacidad de forma regular.